局长接听市长热线 解决群众急难愁盼
时间:2023-04-27 09:16
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4月26日,市市场监管局局长张炜到市长热线接听市民投诉电话。
下午3点至5点,张炜在市长热线共接听市民投诉、举报、咨询电话11个,涉及房屋虚假宣传、食品安全、噪音扰民、小区物业、城市建设等内容。
对市民的每一个投诉电话,张炜耐心接听,详细记录,精准解答,对属于市场监管部门职责范围内的投诉,当即责成相关执法人员立即联系投诉人调查核实,依法依规进行处理;对属于其他部门职责范围内的投诉,随即转至有关部门处理。市民对此表示满意和感谢。
市长热线电话接听结束后,张炜表示,市场监管部门将严格按照市委、市政府工作要求,畅通投诉举报渠道,高效办理市长热线转办件,为市民提供更优质、更快捷的服务,不断提升人民群众的幸福感和满意率。