漯河市市场监督管理局

领导干部公开接访日活动公告

（第一次）

为加强领导干部公开接访工作，更好解决市场监管系统行风问题，倾听群众合理诉求，维护群众合法权益，根据漯河市市场监督管理局《关于印发全市市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动方案的通知》和《全市市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动2023年工作要点》，我局决定开展领导干部公开接访日活动,现将有关事宜公告如下。

一、接待人员

市市场监管局公开接访责任领导为局领导班子成员，二级、三级、四级高级主办，各科室（中心）负责人。

二、接访流程

（一）公告。通过市场监管局门户网站，向社会公开接访领导及其分管工作和时间安排。

（二）登记。由办公室指派专人负责做好来访人员的登记、疏导以及联络工作;对群众来访提出的来访事项应及时、全面、客观、准确登记，包括来访人反映问题的主要情况，诉求及理由，以往来访过程及有关机关、单位办理情况，本次来访处理情况等;对进一步接谈的来访事项，要及时向接谈领导报告，需要疏导的来访事项，登记人员要认真倾听群众反映的诉求，深入细致地做好思想疏导、政策解释和路径指引工作。

（三）谈话。接访人员要核对来访人的身份证或其他有效证件，查看相关材料，听取来访人的陈述，询问有关情况，引导来访人详细叙述建议、意见或者投诉请求，讲清事实和理由，核实来访登记信息。接谈后，对于转送、交办、督办的来访事项，引导来访人返回属地，向有权处理的机关、单位反映并配合调查核实处理。有法定途径的，引导来访人配合有关机关、单位按照法定程序处理。对疑难、复杂、敏感及群体性、政策性等来访事项，协调相关部门进行联合接待。

（四）处理。严格按照《信访工作条例》，对依照职责属于市局机关和分局处理决定的，分别转送至机关各科室、各分局依法办理。对来访人提出的信访事项，按照信访事项的性质和管辖层级，引导来访人到有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或指定的接待场所提出;对来访人提出的投诉举报事项，按照投诉举报受理流程交由相关部门受理。对不予受理的，向来访人宣传有关法律法规，做好疏导引导工作。

三、时间地点

2023年11月8日至10日开展领导干部第一次公开接访日活动。利用3天时间,每天确定2名接访领导(分上下午)，若有来访人员，接访人员应及时通知局领导到来访接待场所接待，因故不能到场的，要提前商请其他领导代替接访。局机关公开接访地点为市局机关507。

附件一：漯河市市场监督管理局领导干部公开接访安排表

附件二：漯河市市场监督管理局党组成员和高级主办分工（第一次接访活动）

漯河市市场监督管理局      

2023年11月7日        

附件一

漯河市市场监督管理局领导干部公开接访安排表

附件二

漯河市市场监督管理局

党组成员和高级主办分工（第一次接访活动）

张炜  市局党组书记、局长  

负责主持市市场监督管理局全面工作。

孟庆德  市局党组成员、副局长，三级高级主办

分管反垄断科(市打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作领导小组办公室)、广告监督管理科、计量科。

刘心宽  市局二级高级主办

分管价格监督管理科、质量发展科、消费者权益保护科。

王军成  市局二级高级主办

分管产品质量安全监督管理科、特种设备安全监察科、电梯应急处置服务指导中心。

春德生  市局二级高级主办

分管药品监督管理科、医疗器械安全监督管理科、化妆品安全监督管理科

郭德修  市局四级调研员

分管信用监督管理科(大数据科)、登记注册局（行政审批服务办公室）。

漯河市市场监督管理局联系方式

市局：0395-2905666

      17629629505

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