自全省市场监管系统行风建设攻坚专项行动开展以来，漯河市局聚焦优化审批服务，深入查纠经营主体和人民群众最急需、最迫切的行风突出问题，边查边改，立行立改，一手抓深化商事制度改革，一手抓服务型审批队伍建设，持续推进行政许可服务便利化。

一、强化思想引领，打造服务团队。漯河市局坚持不懈开展全市市场监管政务服务窗口人员思想作风纪律教育，全面增强岗位责任意识、为民服务意识。积极争创“红旗窗口”“优质服务窗口”，充分调动窗口人员踊跃参与争当“服务标兵”的积极性和主动性，有效激发窗口活力，提升人员精神风貌。利用周例会、集中学习、疑难业务研讨、标兵心得分享、成果阶段性展示分析等方式，沉浸式渗透窗口工作的使命价值和团队合作的重要意义，让“小窗口大服务”理念深入人心，彰显为民服务的初心。围绕每个行政审批人员的需求和特点，采取人文关怀与多元化、灵活性激励相结合方式，营造出“主动发挥个体优势、共同打造集体荣誉”的工作氛围。

二、领导重视支持，推进改革深化。漯河市局党组坚持以行风建设三年攻坚专项行动为动力，持续推进各项工作走深走实。全市各级市场监管部门实行抓行风建设一把手负总责和班子成员各负其责相结合，以行风建设三年攻坚专项行动开展推动解决市场监管难题、深化商事制度改革等。市局党组书记、局长张炜以“一把手走流程”活动为契机，以提升行政审批服务水平为目标，深入查找了解群众反映的疑难杂症和商事登记中的机制壁垒，以群众需求为导向，主动打通商事制度改革的堵点、难点。在全省率先推行跨区域“一照多址”改革，尽可能多地满足市场主体成长壮大的多样化需求；在全省率先发布撤销“冒名登记”办法，细化举措推动撤销工作，为全省解决此类难题提供“漯河样本”；启用“府院联动”机制，推动破产企业、“僵尸企业”依法退出市场，助力具备重整价值的企业“重生”；开设了52个“码上通”集成服务、设置“办不成事”反映窗口，有效提升帮办代办数字化服务水平，在改革“深水区”啃“硬骨头”，不断打开工作新局面。

三、坚持标准引领，提升服务效能。一是规范业务标准。制订138项业务办理标准，印制28项业务宣传手册，在全省率先出台三份跨部门、跨业务的改革规范文件，对每项业务的程序环节进行精细要求，使窗口工作操作有规程、监督有依据。二是规范审批标准。漯河市局牵头自上而下指导规范全市市场监管行政审批业务办理，从细节着手，建制度、树标杆、提效能，打造全市“上下一条线、审批同标准”的工作模式，推动审批登记工作高效开展。三是规范服务标准，制订窗口服务、许可核查规范等四项服务标准，建立证前指导、证中帮办、证后跟踪、临期提醒等全流程的帮办服务平台，努力打造一支言行有规范、办事有程序、操作有原则、服务有方向的廉洁高效审批服务队伍。四是规范形象标准。从市局政务服务窗口抓起，统一规范着装、统一文明礼仪、统一办公物品摆放、统一便民物品配备，公开窗口人员电话；编写办事指南，提供企业登记常用示范文本，现场帮助企业查阅、下载申请材料，方便办事群众，切实树立了专业、可靠、优质的窗口服务形象。（商事登记服务中心）